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鄭州世傲機械設備有限公司

鄭州世傲機械設備有限公司

世傲機械

當前位置:客戶服務

客戶服務

  反應速度:

  (1)服務工程師接到服務信息后15分鐘聯系,電話向客戶說明處理措施。

  (2)從接到服務信息起至到達故障現場的時間:市周邊地區不超過12小時,跨地區不超過24小時,跨省份不超過72小時。

  (3)服務工程師24小時待命制。

  (4)故障未處理完畢,服務工程師不能離開現場,離開現場需客戶許可。

  售 前:

  當好客戶的參謀和助手,讓用戶的每一份投資都獲得豐厚的回報。

  (1)設備型號的選擇。

  (2)根據客戶的特殊要求,設計產品。

  (3)為客戶培訓技術人員。

  (4) 公司免費派工程技術人員到用戶現場為用戶規劃場地、設計流程和方案。

  售 中:

  尊重客戶;給客戶一個放心,一份輕松,一份驚喜;致力于提高客戶的整體價值。

  (1) 產品的驗收。

  (2) 協助客戶擬訂施工方案。

  售 后:

  (1) 免費指派專門的售后服務人員,到達現場指導客戶安裝調試。

  (2) 設備安裝調試。

  (3) 現場培訓操作人員。

  (4) 成套設備安裝完畢后,留下1-2名專職技術人員免費協助客戶現場生產,直到用戶滿意為止。

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